国产crm系统91：为什么你的销售团队还在用Excel做客户管理？（国产crm系统91）
做销售的朋友们，是不是经常遇到这种场景：客户资料散落在各个销售的手机里，老板问起来数据永远对不上，跟单进度全靠微信聊天记录翻找？说实话，咱们国产crm系统91这类工具早就把这些问题解决得明明白白了，可还是有很多团队在靠Excel硬扛。今天咱们就聊聊，为什么你该换掉那些老掉牙的客户管理方式了。
客户信息乱成麻，销售离职带走半个公司？
前两天有个做设备销售的老王跟我吐槽，他们公司一个干了三年的金牌销售突然离职，结果带走了手上200多个客户资源。老板气得直拍桌子，可又能怪谁呢？客户电话、微信聊天记录、报价单全在人家手机里存着，公司这边啥都没留下。这就是典型的客户管理漏洞。
其实用国产crm系统91这类工具，最基础的功能就是能把所有客户信息沉淀在公司系统里。不管是首次电话沟通还是最后成交的合同，全部自动记录在案。哪怕销售换了一波又一波，客户资料永远都在公司数据库里躺着。而且现在的国产CRM系统都支持手机端操作，销售在外面跑客户时随手就能录入信息，再也不用回办公室补录Excel了。
跟单进度靠猜？客户被晾三个月都不知道
很多销售团队有个通病：客户今天问完价格说考虑考虑，结果这一考虑就是三个月没动静。不是销售不想跟进，是真的忙起来就忘了。等到想起来的时候，客户早被竞争对手签走了。这种跟单漏洞，一年下来损失的业绩可不少。
现在好点的国产crm系统91都有智能提醒功能。比如你设置好三天后跟进这个客户，系统到点就会弹窗提醒，甚至自动给销售发消息。我认识一个做软件代理的团队，用了CRM系统后跟单及时率提升了70%，季度业绩直接涨了40%。这就是工具带来的实打实改变，不是靠销售自觉，而是靠系统流程来保障。
报表统计全靠手工？老板看数据等到花儿都谢了
每到月底，最头疼的就是写销售报表。销售们要花半天时间整理数据，老板还要等两天才能看到汇总。更别提那些数据还不一定准，有的销售为了好看，还会美化一下数字。这种管理方式，决策能靠谱吗？
现在的国产crm系统91都自带数据分析功能，从线索转化率到成交周期，从销售排行到区域业绩，所有数据实时更新。老板打开手机就能看到今天的销售情况，哪个产品卖得好，哪个区域拖后腿，一目了然。有个做工业品的客户告诉我，他们用了CRM系统后，月度经营分析会从原来的3小时缩短到40分钟，因为数据都是现成的，大家直接讨论问题就行。
说到底，国产crm系统91不是什么高深莫测的东西，它就是帮销售团队把客户管好、把跟单做细、把数据看清的工具。现在市面上很多国产CRM系统价格也不贵，按人算一年也就几千块钱，少请客户吃顿饭就省出来了。如果你还在为客户管理头疼，不妨先找个免费版本试试，体验一下系统自动提醒、客户资料永不丢失的感觉。毕竟，在这个竞争激烈的市场里，谁先把客户服务好，谁就能笑到最后。