T+12.1性能问题的处理办法
主要客户场景
• 打开产品\单据\报表的时候反应慢。
• 某个操作反应慢，如单据保存、打印、审核、报表查询。
• 做什么都慢。
• 其它。
影响性能的主要因素
• 网络问题。
• 数据量\并发量。
• 硬件配置。
• 软件环境。
性能问题的检查列表（check list）
• 打开产品\单据\报表的时候反应慢。
是不是关闭，重新打开还慢？
重新打开变快了：服务器在加载相关功能的缓存引起。
重新打开还是慢：进入检查列表。
• 某个操作反应慢，如单据保存、打印、审核、报表查询。
数据行数是不是很多？
行数多：执行时间和数据行数正相关。
行数不多：进入检查列表。
• 做什么都慢。
进入检查列表。
检查列表：
用问题列表的方式对影响产品性能的因素进行排查，形成解决办法
1 网络问题 检查列表：
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描述 |
分析 |
解决办法 |
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1.1 |
客户端带宽多少？ |
要大于等于2M |
升级带宽到2M以上 |
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1.2 |
和服务器存在跨运营商问题吗？ |
不同运营商之间网速慢，不稳定 |
推荐服务器托管到多线机房，或购买T+云主机 |
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1.3 |
局域网的操作员登录是否更快？ |
局域网用户快，说明服务器网络不稳定 |
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1.4 |
网络是否稳定？ |
ping 100个包，如果有两个以上丢包就有问题了。命令行ping chanjet.com -t,ctrl+c中止。 |
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1.5 |
服务器是ADSL吗？带宽多少？ |
与T+admin门户中的推荐配置是否一致 |
2 数据量\并发量 检查列表：
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描述 |
分析 |
解决办法 |
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2.1 |
账套文件有多大？ |
账套太大会导致性能下降，如，50G以上账套 |
推荐结转到新账套 |
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2.2 |
购买了多少点？ |
用户并发数与硬件配置相匹配
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升级硬件配置 |
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2.3 |
存货档案有多少行数据？ |
影响零售的Pos机同步数据；单据录入明细时的存货参照速度 |
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2.4 |
日单量、明细量是多少？ |
与T+admin门户中的推荐配置是否一致 |
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2.5 |
用得最多是哪种单据，对应的库里有多少行数据？ |
700万行以上性能会严重下降 |
推荐结转到新账套 |
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2.6 |
报表的返回数据有多少行？ |
数据行与执行时间正相关 |
精确查询条件 |
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2.7 |
是否有其它人在执行性能消耗比较大的操作？ |
其它人的操作性能消耗大，会把服务器拖慢 |
性能消耗大的操作在非业务时间做 |
3 硬件配置 检查列表：
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描述 |
分析 |
解决办法 |
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3.1 |
内存、cpu、硬盘空间？ |
内存是否用满，要设置SQLserver的内存使用上限，CPU是否用满，硬盘空间是否用满 |
设置SQL内存上限，关闭不用的进程，清理磁盘 |
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3.2 |
是服务器还是PC机？ |
PC机的稳定性和性能都会下降 |
推荐服务器，或购买T+云主机 |
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3.3 |
硬盘类型是什么？ |
（固态硬盘，3600转硬盘，服务器硬盘）账套大时，对硬盘要求较高，不然会卡在数据读写上 |
推荐固态硬盘，或高转速服务器硬盘 |
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3.4 |
硬件配置与T+admin门户中的推荐配置是否一致？ |
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4 软件环境 检查列表：
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描述 |
分析 |
解决办法 |
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4.1 |
操作系统64还是32位？ |
32位操作系统最多用4G内存 |
临沂用友软件推荐使用64位操作系统 |
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4.2 |
操作系统版本是服务器版吗？是企业版吗？ |
win2008R2标准版最多支持32G内存，企业版支持64G内存，数据中心版支持2T内存 |
推荐使用服务器版、企业版操作系统 |
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4.3 |
数据库版本，是否是简版？ |
express版最多用1核CPU，1G内存，10G的数据库文件 |
T+标准版和专业版要使用企业版数据库 |
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